ОАЭ: Новые штрафы вступят в силу после вступления в силу обновленного закона о защите прав потребителей
Разработан новый механизм подтверждения и обоснования роста цен путем назначения внешних специализированных аудиторских органов
Министерство экономики ОАЭ работает над обновлением федерального закона № 15 от 2022 года о защите прав потребителей, который будет содержать гораздо больше деталей, включая конкретные штрафы для розничных торговцев и других учреждений, нарушающих права потребителей.
«В настоящее время проводятся консультации с заинтересованными сторонами на местном и федеральном уровне, частным сектором и палатами, и ожидается, что исполнительный бюллетень будет выпущен в первой половине 2023 года. Он будет охватывать множество аспектов и внесет больше ясности. Например, когда речь идет о нарушениях, если в приобретенном товаре обнаружен дефект, то какой штраф может потребовать покупатель или поднять этот вопрос перед властями, если ответа от продавца не последует. Подобные детали будут освещены в обновленном документе о правах потребителей», — сказал Абдулла Султан Аль Фан Аль Шамси, помощник заместителя секретаря по сектору мониторинга и контроля Министерства экономики.
В 2022 году министерство провело 94 123 проверки, в ходе которых было выявлено 4 227 нарушений. В 2023 году количество проверок за первые несколько месяцев 2023 года составило 8 170, в результате чего было зафиксировано 1 030 нарушений.
«Теперь продавцам нелегко манипулировать покупателями, и это хорошо для всех заинтересованных сторон, особенно для правоохранительных органов, потому что мониторинг нарушений исходит от самих покупателей», — сказал Аль Шамси в интервью газете Khaleej Times в четверг.
Говоря о недавних просьбах розничных торговцев повысить цены на товары, он сказал, что был разработан новый механизм для подтверждения и обоснования повышения цен путем назначения внешних специализированных аудиторских органов, чтобы убедиться, что министерство находится на правильном пути для выдачи разрешения на изменение цен.
Выступая в четверг на пресс-конференции в Дубае, Аль Шамси подчеркнул, что министерство следит за тем, чтобы поставщики не применяли необоснованного повышения цен, укрепляет механизмы противодействия монопольным практикам и поощряет разумную торговую практику.
Достаточное предложение
Министерство экономики провело 26 встреч с поставщиками основных товаров, таких как рис, мука, сахар, мясо, птица, рыба, молочные продукты, соки и другие в 2023 году, чтобы обеспечить достаточные запасы этих товаров для удовлетворения потребностей потребителей во время Рамадана.
Ежедневное потребление фруктов и овощей в Дубае достигло 19 000 тонн, а объем экспорта фруктов и овощей в Абу-Даби достиг почти 6 000 тонн. В настоящее время запасы фруктов и овощей составляют 143 000 тонн, сообщили в министерстве.
Аль Шамси призвал потребителей придерживаться практики осознанных покупок, например, сохранять счета-фактуры, что является первым шагом на пути к гарантии своих прав и соотнесению их с тем, что они приобрели. «Это их гарантия, которая может быть представлена в соответствующие государственные органы в случае каких-либо претензий, нарушающих их права как потребителя», — сказал он.
